Mepcon Käyttötuki+ palvelun kautta voit tilata suoria muutoksia Mepco-ympäristöösi, varata konsultille ajan ja tilata pikakoulutuksia järjestelmän käyttöön. Pääset itse varaamaan suoraan kalenterista ajan, niin saat tarvitsemasi avun silloin kun se sinulle sopii! Käyttötuki+ toimii palveluportaalimme kautta.
Käyttötuki+ kautta tilattavissa olevat työt
Tilaustyöt:
- Muutostyön tilaaminen suoraan käyttötuestamme. Esimerkiksi uuden raportin tai muutoksen tekemisen suoraan asiakkaan kantaan.
- Työn toteutus tehdään Käyttötuki+ palvelun toimesta ja lopputulos tuodaan hyväksyttäväksi asiakkaalle.
Ajanvaraus konsultin kalenterista:
- Tarjoamme pikavarauksella sovelluskonsulttiemme osaamista 1-4 tunnin mittaisille toteutuksille.
- Työn voi varata suoraan kalenterinäkymästä, josta voit katsoa sovelluskonsultin tavoitettavuuden. Varauksesta tulee erillinen vahvistusposti, sekä Teams-kalenterikutsu.
- Mikäli tarvitset apua työn esimäärittelyn tai sopivan keston päättämiseksi, olethan rohkeasti yhteydessä käyttötukeemme.
- Päivitämme jatkuvasti kalenteria vapailla konsulttiajoilla.
Minimityön veloitus on 15 min ja tuntihinta määräytyy asiakassopimuksen voimassa olevan työhinnaston mukaisesti