Ratkaisutuki

Asiakas voi Mepco-ratkaisuun liittyvien jatkuvien palveluiden puitteissa varata resursseja (1-6  htp kuukaudessa) toimittajalta laajennettuun käyttötukeen eli Ratkaisutukeen.  

Ratkaisutuki on käyttötuen laajennus, joka kattaa: 

  • Nimetyn asiantuntijan toimittajan puolelta asiakkaan käyttöön
  • Ohjelmiston häiriötilanteiden selvittämisen
  • Kasvokkain tai puhelimitse tapahtuvan konsultoinnin, esimerkiksi järjestelmän käytön tehostamisen tai uusien käyttäjien kouluttamisen nimetyn asiantuntijan toimesta 
  • Etäyhteyden avulla tapahtuvan neuvonnan ja konsultoinnin, esimerkiksi lisäraporttien teon 
  • Seurantapalaverit sovituin väliajoin 

    Ratkaisutuki ei vaadi erillistä käyttöönottovaihetta vaan on laajennettavissa käyttötukeen heti sopimuksen jälkeen. 

    Tilaa konsultti avuksesi asiakasportaalimme kautta!

     

    Henkilöstöhallinto

    Henkilöstöhallinto

    Mepco

    Mepco

    Palkkahallinto

    Palkkahallinto

    Tilitoimistoille

    Tilitoimistoille

    Tukipalvelut

    Tukipalvelut

    Ratkaisutuesta saat konsultin apua vaativissa Mepcon ylläpito- ja jatkokehitysprojekteissa.